Welke documenten vraagt Koningbet Casino op?

Bij Koningbet Casino kunnen wij om een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en documenten rond de gebruikte betaalmethode vragen voordat wij een bonus toekennen of een uitbetaling verwerken. Dit gebeurt niet automatisch bij elke aanmelding, maar wordt opgevraagd zodra het nodig is voor een specifieke transactie of promotie.

Wanneer vragen wij om documenten

De aanmelding zelf verloopt via een kort formulier met e-mailadres en wachtwoord, direct gevolgd door de eerste storting. Verificatie komt daarna, op het moment dat wij documenten nodig hebben om een bonus of een uitbetaling te kunnen verwerken. Zolang alle gegevens kloppen en leesbaar zijn, verloopt dit proces zonder vertraging in de uitbetaling van 96 uur.

Documenten die niet overeenkomen met de accountgegevens, onleesbare scans of een betaalmethode die niet op naam van de accounthouder staat, zijn de meest voorkomende reden dat een document opnieuw moet worden aangeleverd. Wij raden aan om kopieën te gebruiken waarop naam, geboortedatum en adres duidelijk zichtbaar zijn. Meer over het aanmelden en inloggen staat op de inlogpagina.

Verificatie in cijfers

Een paar vaste gegevens bepalen hoe het verificatieproces bij ons verloopt, van leeftijdseis tot beveiliging van het account.

Deze combinatie van controles en encryptie houdt het account en de uitbetaling veilig, zonder dat verificatie los van een concrete transactie wordt opgelegd.

Zo verloopt de verificatie stap voor stap

Onderstaande stappen beschrijven hoe wij documenten verwerken zodra deze worden opgevraagd.

1. Aanmelden met e-mailadres en wachtwoord, direct gevolgd door de eerste storting vanaf €20.
2. Document indienen zodra wij hierom vragen: ID, adresbewijs of een document bij de gebruikte betaalmethode.
3. Gegevens controleren op naam, geboortedatum en adres, zodat deze overeenkomen met het account.
4. Bonus of uitbetaling wordt verwerkt nadat de documenten zijn goedgekeurd, binnen de uitbetalingstermijn van 96 uur.
5. Optioneel tweefactorauthenticatie activeren in het account voor extra beveiliging bij toekomstige aanmeldingen.

Wie liever eerst het aanbod bekijkt voordat documenten worden ingediend, vindt een volledig overzicht van bonussen, spellen en betaalmethoden op de overzichtspagina.

Wat gaat er mis bij verificatie

De meeste vertraging bij verificatie ontstaat niet door de documenten zelf, maar door een mismatch tussen de gegevens op het document en de gegevens in het account. Een adres dat niet overeenkomt, een naam die anders is gespeld of een betaalmethode die op naam van iemand anders staat, zijn situaties die opnieuw aanleveren van documenten nodig maken.

Omdat verificatie gekoppeld is aan een bonus of een uitbetaling, raden wij aan om documenten tijdig gereed te hebben zodra een storting met een bonuscode wordt gedaan of zodra een uitbetaling wordt aangevraagd. Zo blijft de verwerkingstermijn van 96 uur voor uitbetalingen intact en ontstaat er geen onnodige vertraging door een tweede aanvraag voor documenten.

Voor spelers die liever eerst meer willen weten over de veiligheid van het account in bredere zin, inclusief SSL-encryptie en anti-fraudecontroles, is er een apart overzicht op onze veiligheidspagina. Wie de betaalmethoden en bijbehorende limieten wil bekijken voordat een storting wordt gedaan, vindt dit op de betalingenpagina.