Hoe Koningbet met persoonsgegevens omgaat

Bij Koningbet Online Casino verzamelen wij alleen de gegevens die nodig zijn om een account te openen, een inzet te verwerken of een uitbetaling te controleren. Bij registratie vragen wij een e-mailadres en wachtwoord; voor verificatie kunnen wij vervolgens een identiteitsdocument, een bewijs van adres en documenten van de gebruikte betaalmethode opvragen. Dit gebeurt specifiek voordat een bonus wordt toegekend of een uitbetaling wordt verwerkt, zodat wij de identiteit van de speler en de rechtmatigheid van de transactie kunnen vaststellen.

Beveiliging van gegevens

Wij beveiligen accountgegevens met SSL-encryptie en passen anti-fraude controles toe op elke transactie. Spelers kunnen daarnaast zelf tweefactor-authenticatie activeren voor een extra beveiligingslaag op hun account. Wie meer wil weten over de algemene veiligheid van ons platform, leest dit terug op de pagina over veiligheid.

Omdat verificatie rechtstreeks samenhangt met het vrijgeven van tegoeden, raden wij aan de benodigde documenten tijdig aan te leveren via het account. Meer uitleg over welke documenten precies gevraagd worden en wanneer een controle kan mislukken, staat op de verificatiepagina.

Gebruik van gegevens en account-instellingen

Persoonsgegevens worden bij ons uitsluitend gebruikt voor het beheren van het account, het verwerken van stortingen en opnames, en het uitvoeren van anti-fraude controles. Een account bij Koningbet kan meerdere valuta-balansen bevatten, zowel fiat als crypto, die de speler op elk moment kan wisselen. Deze gegevens blijven gekoppeld aan hetzelfde geverifieerde profiel, ook wanneer een actieve bonus vanuit het profiel wordt geannuleerd of een onvoltooide speelronde wordt herstart.

Spelers die vragen hebben over verzamelde gegevens, een verzoek willen indienen of een actieve bonus willen laten stopzetten, kunnen dit via het account of rechtstreeks bij onze klantenservice regelen. Onze medewerkers zijn 24/7 bereikbaar via live chat en e-mail, zodat een verzoek over gegevens niet moet wachten tot kantooruren.

Ook verzoeken rond verantwoord spelen, zoals zelfuitsluiting, worden via live chat afgehandeld en gelden zowel voor de speler als voor familieleden die contact opnemen. Spelers die hun speelgedrag willen beperken, vinden de mogelijkheden hiervoor terug op onze pagina over zelfuitsluiting.

Welke gegevens vragen wij en waarom

Onderstaand overzicht toont welke gegevens wij bij verificatie en beveiliging kunnen opvragen en met welk doel.

Elke categorie dient een direct, controleerbaar doel: zonder deze gegevens kan een uitbetaling of bonus niet worden vrijgegeven.